Elutasították a fizetésemet, mit tegyek?

Két lépésben erősítheti meg a fizetés elutasítását: A rendelés véglegesítése után azonnal átirányítjuk egy oldalra, amely értesíti az elutasításról: Automatikusan küldünk egy üzenetet az e-mail fiókjába, amely megerősíti, hogy a tranzakció hibás. Ez előrendelés esetén fordulhat elő. Kötelezettségvállalásainknak megfelelően csak a rendelés elkészítésekor szedünk be pénzt. Ezért az előkészítés során felvesszük a kapcsolatot a bankjával a kifizetés engedélyezése érdekében. Bizonyos esetekben a bankja megtagadhatja ezt az engedélyezést (nincs elegendő fedezet, túllépte a banki limitet, banki elutasítás stb.). Nyilvánvaló, hogy a helyzet Ön általi megoldása nélkül nem tudjuk teljesíteni a rendelést. Ezekben az esetekben a következőket javasoljuk: Azonosítsa az elutasítás okait. Találja meg a megfelelő megoldást az elutasítás okainak megoldására. Indítson újra egy új rendelést, figyelembe véve ezeket az okokat (3DS probléma, banki limit, elégtelen fedezet stb.). A fizetés elutasításának több oka is lehet. Megbeszéljük a leggyakoribb eseteket és azok megoldását. Bankkártyás és PayPal fizetések esetén: 3DS rendszer: A Casanoov minden tranzakcióját a 3DS rendszeren keresztül biztosítja. Ez a biztonsági rendszer bankonként eltérő lehet: megadandó ellenőrző kód, banki alkalmazás küld visszaigazoló kérelmet az adott fizetéshez stb. Hogyan lehet ezt megoldani? Újra kell elküldenie a megrendelést, és gondosan követnie kell a banko által megadott 3DS folyamatot, amelyre átirányítjuk. Online fizetési limit: Banka korlátozhatja az online vásárlási limitet (egy adott időszakra és/vagy egyetlen tranzakcióra vonatkozó maximumra). Néhány lehetséges forgatókönyv: Rövid időn belül több egymást követő vásárlást hajtott végre. Az összesített összeg meghaladja a vásárlási limitet. A véglegesíteni kívánt megrendelés meghaladja a limitet. Hogyan tudom ezt megoldani? Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot bankjával a fizetés elutasításának okainak megerősítése érdekében. Szükség esetén kérheti bankjától a limit emelését, vagy várhat néhány napot egy újabb megrendelés leadásával. Ezek a limitváltozások nem feltétlenül azonnaliak. Lehetősége van másik fizetési mód használatára is. Bankja megtagadja a tranzakció teljesítését: Kevés bizonyítékunk van a helyzet magyarázatára. Hogyan tudjuk ezt megoldani? Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot bankjával a fizetés elutasításának okainak megerősítése érdekében. Ezeket megadhatja nekünk, hogy a jövőben javíthassuk szolgáltatásainkat. Nincs elegendő fedezet: A megrendelés véglegesítésekor kérjük a bankját, hogy erősítse meg, be tudjuk-e szedni a megrendelés összegét. Az egyik lehetséges helyzet az, hogy a megrendelés leadásakor nincs elegendő fedezet. Ilyen esetekben a bankja megtagadja az engedélyezést. Hogyan tudom ezt megoldani? Ellenőrizze a tranzakcióhoz használt számlán lévő fedezetet. Szükség esetén vegye fel a kapcsolatot bankjával. Amint a bankja jóváhagyja, küldje el újra a megrendelést, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az egyenlege nem blokkolja újra a banki engedélyezést.

Milyen színek érhetők el?

Jelenleg a Casanoov csak antracit szürke (RAL 7016) színt kínál. A matt homokfúvott fehér szín hamarosan elérhető lesz egyes modelljeinken. A jövőben a Casanoov számos színt kínál majd. Pontosabban, jelenleg nem tudunk konkrét színt kínálni. Csak a weboldalon bemutatott termékek és színek vásárolhatók meg.

Fizethetünk a kézhezvételt követően?

Jelenleg nem kínáljuk ezt a fizetési módot. Jelenleg felülvizsgálat alatt áll, de jelenleg nem érhető el az Ön országában. További információért látogasson el az Általános Szerződési Feltételeink > Fizetési lehetőségek oldalra.

Mennyi a szállítási idő a Casanoovon?

Azon rendelések esetében, amelyeknél minden termék „raktáron” van feltüntetve, igyekszünk 24 órán belül elkészíteni a rendelést. A szállítási időket termékenként a Casanoov weboldalán adjuk meg. Ezekben az esetekben nem haladják meg az 5 munkanapot. A „foglalt” megjelölésű termékek esetén az előkészítés és a kiszállítás a leghosszabb szállítási idő alapján történik, hogy a teljes rendelést egy csoportban kaphassa meg. Felhívjuk figyelmét, hogy két külön rendelést is leadhat, ha a raktáron lévő termékeket gyorsabban szeretné megkapni, és egy második rendelést is leadhat olyan termékekkel, amelyeknél már nincs raktáron. Minden esetben a rendeléseit csak akkor terheljük meg, amikor a rendelés elkészült, és nem előtte!

Még nem vettem fel a kapcsolatot a kézbesítővel a kiszállítás időpontjának egyeztetése érdekében, mit tegyek?

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a futárszolgálatunk ügyfélszolgálatával, és adja meg csomagszámát. Megbeszélheti velük a késedelmes kézbesítés okait (link a DPD ügyfélszolgálatához).

Küldtek egy követési linket, de nem működik, mit tegyek?

A követési link frissítése időnként eltarthat. Javasoljuk, hogy másnap térjen vissza a linkre. Ha ez nem oldja meg a problémát, vegye fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálati űrlapunkon keresztül, a „Van még egy kérdésem a rendelésemmel kapcsolatban” részben.

A kézbesítő nem jött meg a megbeszélt időpont ellenére. Mit tegyek?

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a futárszolgálatunk ügyfélszolgálatával, és adja meg csomagszámát. Megbeszélheti velük a kézbesítés és/vagy a kézbesítési értesítés elmaradásának okait (link a DPD ügyfélszolgálatához).

Szeretném, ha máshová szállítanák, milyen lehetőségeim vannak?

Ha foglalt tételeket tartalmazó termékeket rendel, a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével felveheti velünk a kapcsolatot, hogy megtudja, lehetséges-e a szállítási cím módosítása. Ha raktáron lévő termékeket rendel, a szállítási cím módosítása a megrendelés előkészítése és kiszállítása után már nem lehetséges. Azonban a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével kapcsolatba léphet velünk, hogy megoldást találjunk a helyzetére.

Tudok időpontot egyeztetni a kiszállításra?

Partnerszállítónkon keresztül történő kiszállítás kizárólag az Ön által választott időpontban történik. Ez lehetővé teszi, hogy nyugodtan meghatározhassa a kiszállítás dátumát, és átvehesse rendelését.

Szeretnék kiutalni, milyen lépéseket kell tennem?

A törvényes elállási időszak a megrendelés kézhezvételétől számított 14 nap. Ez idő alatt lehetősége van elállási kérelmét elküldeni nekünk az értékesítés utáni szolgáltatásunkkal kapcsolatos kapcsolatfelvételi űrlapunkon, az „Elállási szándékom van” részben. Ki kell választania a terméket (termékeket), amely(eke)t ki szeretné(k) töltenie és el kell küldenie nekünk. Ez ezen a letöltési linken keresztül érhető el. Az elállás az Általános Értékesítési Feltételeink > Elállási jog részben található feltételekhez kapcsolódik. Javasoljuk, hogy tekintse át újra a feltételeket!

A kézbesítés után problémát vettem észre a termékkel kapcsolatban, mit tegyek?

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot gyorsan az ügyfélszolgálati kapcsolatfelvételi űrlap segítségével. Kövesse a lépéseket a „Problémám van a rendelésemmel” rész kiválasztásával és a probléma leírásával. Segítünk a probléma megoldásában.

Hogyan működik a kiszállítás a Casanoovon?

A kézbesítési rendszert partnerszállítónk kezeli. Az időpontok ütemezésén alapul, amelyet Ön határoz meg. Így a kézbesítést az elérhetősége szerint ütemezheti. Hogyan működik? Nagyon egyszerű: A Casanoov fiókjában, a „Rendeléseim” részben tájékoztatjuk Önt a rendelés állapotáról. Partnerünk SMS-t küld Önnek a megadott mobiltelefonszámára. Ez az üzenet javaslatokat tesz a kézbesítési ütemterv dátumaira. A megrendelését alkotó minden egyes csomaghoz kérni fogjuk az ütemezés dátumát (ezután ugyanarra a dátumra ütemezheti őket, hogy egyszerűbbé tegye a rendelés átvételét).

Újra lehet vágni a Casanoov termékeket?

Annak érdekében, hogy termékei a lehető legjobban illeszkedjenek a tervezett beépítési helyre, minden lengőkapunk, kiskapunk és kerítésünk méretre vágható. Ez a testreszabási lehetőség azonban magasságban nem érhető el. Ez részben a profilozott függőleges oszlopoknak köszönhető, amelyeket nem lehet vágni, mivel ez veszélyeztetné a termék szerkezeti integritását. A termék átméretezéséhez egyszerűen vágja le a léceket és a vízszintes oszlopokat megfelelő berendezéssel (speciális alumínium tárcsával ellátott csiszológép, pengevédő stb.). A termék testreszabásával kapcsolatos utasításokat a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül kérheti. Fontos megjegyezni, hogy a termék testreszabása kizárólag az Ön felelőssége.

A rendelésem hiányos, mit tegyek?

Hiányzik egy csomag? Először is ellenőrizheti, hogy megkapta-e a rendelésében szereplő összes csomagot, ha bejelentkezik fiókjába a „Rendelési adataim” menüpont alatt. Így ellenőrizheti, hogy minden csomag megérkezett-e. Ha az egyik csomag nem érkezett meg, vagy a kézbesítés szokatlanul sokáig tart, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálati kapcsolatfelvételi űrlap segítségével. Hiányoznak tételek a csomagjából? Lépjen kapcsolatba velünk az értékesítés utáni szolgáltatás kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül, jelezve a hiányzó alkatrészeket és azok kódolását (készítsen teljes leltárt a csomagjaiban található alkatrészekről, és hasonlítsa össze azokat az összeszerelési útmutatóban felsorolt alkatrészekkel). A hiányzó elemektől függően közösen találunk megoldást, hogy nyugodtan összeszerelhesse a termékeit!

Melyik motor illik a kiválasztott modellhez?

Online értékesítési oldalunkon kétféle motort kínálunk: tolókapukhoz és lengőkapukhoz. ● Kétféle tolókapu motor modell: RANGER C300 motor Maximális kapusúly: 300 kg Tápellátás: 230 V Tartozékok: - 2 db 4 gombos távirányító - Nejlon fogasléc (4 m – 12 db 33 cm-es) TANKER C600 motorizáció Maximális kapusúly: 600 kg Tápellátás: 230V Tartozékok: - 2 db 4 gombos távirányító - Nejlon fogasléc (4 m – 12 db 33 cm-es) - 2 db FOTOCELLA fotocella készlet - 1 db FLASH közlekedési lámpa ● Háromféle lengőkapu motor modell: RANGER B150 motor Maximális súly szárnyanként: 150 kg Maximális hosszúság szárnyanként: 2 méter Tápellátás: 24 V Tartozékok: - 2 db 4 gombos távirányító TANKER B250 motor Maximális súly szárnyanként: 300 kg Maximális hossz szárnyanként: 2,5 méter Tápellátás: 24 V Tartozékok: - 2 db 4 gombos távirányító - 2 db FOTOCELLA fotocella - 1 db FLASH jelzőlámpa Ezeket az információkat, beleértve a műszaki adatokat, a leírásokat és a hozzájuk tartozó összeszerelési utasításokat is, megtalálja az egyes terméklapokon.

Függőben lévő fizetés, mit jelent ez?

A függőben lévő fizetésnek több oka is lehet, de a leggyakoribb az, amikor előrendelést ad le a weboldalon. Valóban, ahogy az „Előrendelés, mit jelent ez?” kérdésnél is kifejtettük, a foglaláskor terheljük meg az előrendelés összegét. Ez egyfajta termékfoglalás, mielőtt még újra raktáron lenne. Ez lehetővé teszi, hogy biztosítsa, hogy a terméke amint újra elérhetővé válik, megkapja. Egy másik lehetséges forgatókönyv: - Nem fejezte be a fizetést a használt fizetési móddal. Például lehetséges, hogy nem adta meg a 3DS biztonsági kódot. Ez az eset gyorsan elutasított fizetéssé válik. E-mailben értesítjük. (Lásd: Elutasított fizetés.)

Problémáim vannak a bejelentkezéssel, hogyan tudnám ezt megoldani?

A kapcsolódási problémáknak több oka is lehet: ● Bejelentkezési hiba: Lehet, hogy rossz Casanoov oldalra próbál bejelentkezni. Például, ha a casanoov.fr oldalon hozott létre fiókot, akkor csak a casanoov.fr oldalra tud bejelentkezni. Ezért nem tud rendelést leadni a többi oldalunkon: casanoov.de / casanoov.es / stb. Ezért győződjön meg róla, hogy a megfelelő Casanoov oldalra jelentkezett be, amelyen korábban regisztrált. Megjegyzés: Fontos, hogy abban az országban hozza létre fiókját, ahová a megrendelését kézbesíteni szeretné. Például, ha Franciaországban él, és szeretné, hogy a megrendelését Franciaországba kézbesítsék, fontos, hogy hozzon létre egy fiókot a casanoov.fr weboldalon. Ellenkező esetben nem tudja majd a megrendelését abba az országba kézbesíteni. ● Jelszóhiba: Előfordulhat, hogy jelszóhiba miatt nem tud bejelentkezni. Ebben az esetben, ha már nem emlékszik a jelszavára, vagy elvesztette, kérjük, látogasson el az „Információra van szükségem a fiókom működéséről” részhez, ahol megtalálja a jelszó megváltoztatásának menetét.

Mi a különbség a szállítási cím és a számlázási cím között?

A számlázási cím a megrendelő személy kilétét és elérhetőségét tartalmazza. A szállítási cím a megrendelt személy kilétét és elérhetőségét tartalmazza. A szállítási cím tehát eltérhet a számlázási címtől. Valóban, ha a megrendelését a számlázási címtől eltérő címre (munkahely, csomagátadó pont, második otthon stb.) szeretné kézbesíteni, választhat egy másik szállítási címet. ● A szállításhoz kért információk megkönnyítik a megrendelés átvételét. A megadandó információk hasznossága: - Teljes cím - Vezeték- és keresztnév - Mobiltelefonszám (csak a szállítási címre, hogy értesítsük Önt a kézbesítés állapotáról, kommunikáljunk a kézbesítővel stb.) ● A számlázáshoz kért információk lehetővé teszik számunkra, hogy az Ön igényeinek megfelelő számlát állítsunk ki. Hasznos információk: - Teljes cím - Vezeték- és keresztnév Szükség esetén több számlázási és szállítási címet is létrehozhat.

Megváltoztathatom a szállítási dátumot?

A szállítási dátumokat Ön és partnerszállítónk között kell meghatározni. Javasoljuk, hogy haladéktalanul vegye fel velük a kapcsolatot, hogy felmérje a szállítási dátum módosításának lehetőségeit. Ehhez kövesse a csomagjaihoz tartozó követési linket (linkeket), és ellenőrizze, hogy van-e lehetőség a szállítás átütemezésére.

Elvesztettem a jelszavamat, mit tegyek?

Először is el kell érned a bejelentkezési oldalt, amely az oldal tetején található a karakter ikonnal. A következő oldalra jutsz, kattints az "Elfelejtett jelszó" gombra: Ezután egyszerűen add meg az e-mail címedet, és röviddel ezután küldünk neked egy e-mailt, amelyben megváltoztathatod a jelszavadat (az e-mail a SPAM mappába kerülhet, ellenőrizd a SPAM mappádat). Most már bejelentkezhetsz fiókodba az új bejelentkezési adataiddal.

Hogyan hozhatok létre Casanoov felhasználói fiókot?

Fiókodat a jobb felső sarokban található karakter ikonra kattintva hozhatod létre. Ezután egy bejelentkezési és/vagy regisztrációs oldalra jutsz; egyszerűen kattints a „Regisztráció” gombra. Most egyszerűen töltsd ki a fióklétrehozási űrlapot a személyes adataiddal (titulus, vezetéknév és keresztnév), valamint az e-mail címeddel. Ezután válaszd ki a bizalmas jelszavadat. Már csak a fiókod érvényesítése van hátra a „Fiók létrehozása” gombra kattintva.

Hogyan kell használni a Casanoov által kínált termékértesítési rendszert?

Nem elérhető termék nem rendelhető. Ha azonban egy nem elérhető termék felkelti a figyelmét, értesítést kaphat, amikor újra elérhetővé válik. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket: Ehhez keresse meg a kívánt modellt; ezután a termékoldalára kerül: Ezután kattintson a termékoldal jobb alsó sarkában található „Értesítés” gombra: Egy bejelentkezési oldalra lesz átirányítva: Az értesítés megerősítéséhez be kell jelentkeznie Casanoov-fiókjába: ● Ha már van fiókja: adja meg a Casanoov-fiókjához használt e-mail-címét és jelszavát, majd kattintson a „Bejelentkezés” gombra. ● Ha új a Casanoovnál: Kattintson a „Regisztráció” gombra, majd hozza létre Casanoov-fiókját. Bejelentkezés vagy regisztráció után megnyílik ez az oldal, amely megerősíti az Önt érdeklő termékre vonatkozó értesítés létrehozását: Csak várnia kell, mi intézzük a többit, és értesítjük, amint újra elérhető lesz! Megjegyzés: Ha a termék már nem elérhető, amint tudomást szerzünk róla, értesítjük az akcióról.

Mekkorák a Casanoov termékek pontos méretei?

Minden termékünk pontos méreteit közvetlenül a terméklapján találja. Ehhez keresse meg a kívánt modellt, és a terméklapjára jut: Ezután kattintson a „Műszaki rajz” fülre: A termék pontos méretei, valamint a szóban forgó termékre jellemző egyéb elemek itt találhatók. A „Műszaki jellemzők” gombra is kattinthat. A szóban forgó termék pontos méreteit az első helyen találja:

Rossz terméket kaptam

Miután elküldte nekünk a megrendeléssel és az érintett csomagokkal kapcsolatos információkat, elküldhetjük Önnek a csomagok visszaküldéséhez szükséges lépéseket, és lehetővé tesszük számunkra a meg nem kapott termék elküldését.

Az időjárási viszonyok miatt hibásan működik a termékem, mit tegyek?

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, a „A termékem már nem működik” menüpont alatt, a helyzettől függően. Meghatározzuk a teendőket a felmerült probléma megoldása érdekében.

Kénytelen voltam visszautasítani a terméket, mert sérült volt, mit tegyek?

Sérült csomagok miatti elutasítás esetén a termék visszaküldésével kapcsolatos információkat partnerszállítónktól kapjuk meg. Lépjen kapcsolatba velünk a „Problémám van a rendelésemmel” részben található kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül, és kövesse az értékesítés utáni szolgáltatási fájl létrehozási folyamatát. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy figyelemmel kísérjük a helyzetet, és tájékoztassuk Önt a sérült csomagok újraküldésének állapotáról.

A kézbesítési követésnél azt írják, hogy probléma van a címemmel. Mit tegyek?

Javasoljuk, hogy a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül vegye fel velünk a kapcsolatot. Ugyanakkor elengedhetetlen, hogy vegye fel a kapcsolatot partnerszállítónkkal, hogy frissítse címét és/vagy további információkat adjon meg a szállítási címéről.

Hogyan adhatok le rendelést?

Keresd meg és válaszd ki a Casanoov által kínált terméket a termékkategóriák között vagy közvetlenül a keresősávon keresztül. Ezután a termékoldalra jutsz: Add hozzá a kívánt terméket/termékeket a "Kosárba" gombra kattintva. A kosarad megjelenik a jobb oldalon; most leadhatod a rendelésed (vagy folytathatod a vásárlást, ha más termékek is érdekelnek). A rendelés leadásához felhasználói fiók létrehozása szükséges (szükség esetén lásd a "Hogyan hozhatok létre fiókot?" kérdést), hogy tudjuk a szállítási címet, a számlázási címet és a hasznos elérhetőségeket, hogy a kézbesítő ütemezhesse és biztosíthassa a jó körülmények közötti kiszállítást. * Csak annyit kell tenned, hogy megadod a kívánt fizetési módot a rendelés regisztrálásához, és mi minden mást elintézünk! Kapsz egy automatikus e-mailt, amely visszaigazolja, hogy a rendelésed regisztrálva lett. Ezt követően a következő napokban elkészítjük és kiszállítjuk a rendelést. A rendelésed állapotát az ügyfélszolgálati felületeden, a "Rendeléseim" alatt követheted nyomon. Miután átirányítottuk a „Rendeléseim” részhez, kattintson a kérdéses rendelés „Részletek megtekintése” elemére: A rendelés nyomon követéséhez végül a „Csomag nyomon követése” gombra kattintva férhet hozzá: Megjegyzés: Lehetséges, hogy a fizetési móddal probléma van, ami miatt nem tudjuk érvényesíteni a rendelést. Javasoljuk, hogy tekintse át a GYIK részben található információkat a „Fizetés > Fizetés nincs érvényesítve” címen, hogy megértse a probléma okát. Ebben az esetben e-mailben értesítjük a rendelés kifizetésének elutasításáról.

Mely országokba szállít a Casanoov?

Jelenleg körülbelül tíz különböző országba szállítunk Európa-szerte: Franciaországba, Németországba, Spanyolországba, Olaszországba, Belgiumba, Hollandiába és Lengyelországba. A szigetek esetében: Franciaország szárazföldi szigeteire (pl. Korzikára) is szállítunk. Franciaország tengerentúli területeire azonban jelenleg nem szállítunk. Kérjük, vegye figyelembe: Fontos, hogy abban az országban hozzon létre fiókot, ahová a megrendelését kézbesíteni szeretné. Például, ha Franciaországban él, és szeretné, hogy megrendelését Franciaországba kézbesítsék, akkor feltétlenül hozzon létre egy fiókot a casanoov.fr weboldalon. Ellenkező esetben a Franciaországba történő szállítás nem lehetséges / Ellenkező esetben nem tudja kézbesíteni megrendelését ebbe az országba.

Szállítanak a szigetekre (Korzika stb.)?

Igen, most már szállítunk Franciaország szárazföldjére (pl. Korzikára). Azonban jelenleg nem szállítunk Franciaország tengerentúli területeire.

Szeretném lemondani a rendelésem, mit tegyek?

Ha olyan termékeket rendel, amelyek raktáron vannak, a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével kérheti a rendelés lemondását. A lemondás hatálybalépését követően e-mailben visszaigazoljuk a rendelés lemondását. Ha raktáron lévő termékeket rendel, a rendelés előkészítése és kiszállítása alatt a rendelés lemondása már nem lehetséges. Javasoljuk, hogy a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, hogy meghatározzák a rendelés kiszállítása utáni lemondás legjobb megoldását.

Szeretnék kiutalni, mit tegyek?

A Casanoov az általános értékesítési feltételeinkben biztosít Önnek egy elállási űrlapot. Emlékeztetőül, a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheti az elállást. Az elállási feltételekkel kapcsolatos összes információt az általános értékesítési feltételeinkben találja.

Casanoov, kik vagyunk mi?

Szeretne több információt kapni a Casanoovról? Kérjük, olvassa el az alábbi linkeken található információkat: Jogi nyilatkozatok Kötelezettségvállalásaink Kik vagyunk Szeretne telefonon kapcsolatba lépni velünk? Tudatosan döntöttünk úgy, hogy nem kínálunk emelt díjas telefonszámot, ahol esetleg nem kaphat választ minden kérdésére. Arra törekszünk, hogy: Minden szükséges információt online közzétegyünk (érthető használati utasítások és robbantott ábrák, műszaki adatok, besorolások stb.) Minden írásbeli megkeresésére 24 munkanapon belül válaszoljunk: az írásbeli válaszok általában részletesebbek és pontosabbak, mint egy telefonos beszélgetés. Visszahívjuk ügyfeleinket, ha ez segít nekünk jobban kielégíteni igényeiket. Ehhez kérjük, küldjön nekünk egy kérést az űrlapon keresztül, és válaszoljon nemmel az alábbi kérdésre: "Megtalálta a választ a kérdésére?" Szeretné tudni, hogy léteznek-e Casanoov üzletek? Termékeinket kizárólag online értékesítjük. Sajnos nincs bemutatótermünk, ahol megtekinthetné termékeink megjelenését, sem üzletünk, ahol helyben vásárolhatna. Arra törekszünk, hogy weboldalunkon, akár a GYIK-ben, akár a termékismertetőinken minden szükséges technikai információt biztosítsunk a választáshoz. Például, ha további információra van szüksége a következőkről: Egy termékről, kérjük, tekintse meg az „Információra van szükségem egy termékről” fület. Szállításról, kérjük, tekintse meg az „Információra van szükségem a szállítással kapcsolatban” fület. Fizetésről, kérjük, tekintse meg a „Fizetési információkra van szükségem” fület. Hogy képet kapjon a végeredményről és termékeink minőségéről valós helyzetekben, ügyfeleinknek lehetőséget kínálunk munkáik bemutatására. Ezeket a projekteket közvetlenül is megtekintheti weboldalunkon, ha szeretné. Ehhez keresse meg a kívánt modellt; ezután a termékoldalára kerül: Ezután kattintson az „Ügyfélfotók” fülre. Ezután az ügyfeleink által közzétett összes fotóhoz jut, amelyek bemutatják a telepítéseiket.

Vannak olyan üzletek vagy bemutatótermek, ahol megtekinthetem a Casanoov termékeit?

Termékeinket kizárólag online értékesítjük. Sajnos nincs bemutatótermünk, ahol megtekinthetné termékeink vizuális megjelenését, sem üzletünk, ahol a helyszínen megvásárolhatná azokat. Törekszünk arra, hogy minden szükséges technikai információt biztosítsunk weboldalunkon, akár a GYIK-ben, akár a termékleírásainkon. Például, ha további információra van szüksége a következőkről: Egy termékről, kérjük, tekintse meg az „Információra van szükségem egy termékről” fület. Szállítással kapcsolatban kérjük, tekintse meg az „Információra van szükségem a szállításról” fület. Fizetéssel kapcsolatban kérjük, tekintse meg a „Fizetési információkra van szükségem” fület. Hogy képet kapjon termékeink végeredményéről és minőségéről valós helyzetekben, ügyfeleinknek lehetőséget kínálunk munkáik bemutatására. Ha szeretné, ezeket a projekteket közvetlenül megtekintheti weboldalunkon. Ehhez keresse meg a kívánt modellt; ezután a termékoldalára kerül: Ezután kattintson az „Ügyfélfotók” fülre. Ezután az ügyfeleink által közzétett összes fotóhoz jut, amelyeken bemutatják a telepítéseiket.

Felvehetjük Önnel a kapcsolatot telefonon?

Tudatosan döntöttünk úgy, hogy nem kínálunk emelt díjas telefonszámot, ahol esetleg nem kaphat választ minden kérdésére. Arra törekszünk, hogy: Az összes szükséges információt online közzétegyük (érthető használati utasítások és robbantott ábrák, műszaki adatok, besorolások stb.). Minden írásbeli megkeresésére 24 munkanapon belül válaszoljunk: az írásbeli válaszok általában részletesebbek és pontosabbak, mint egy telefonos beszélgetés. Visszahívjuk ügyfeleinket, ha ez segít nekünk jobban kielégíteni igényeiket. Ehhez kérjük, küldjön nekünk egy kérést az űrlapon keresztül, és válaszoljon nemmel az alábbi kérdésre: "Megtalálta a választ a kérdésére?".

Előrendelés, mi az?

A Casanoov kiemelten fontosnak tartja, hogy csak olyan termékeket kínáljon, amelyek raktáron vannak. A prioritási foglalási rendszer lehetővé teszi, hogy véglegesen előrendelje az Önt érdeklő termékeket a következő szállítmányhoz. Teljes átláthatóságot élvezhet ezen termékek várható szállítási idejével kapcsolatban. A gyakorlatban egyszerűen válassza ki az Önt érdeklő termékeket, és tegye őket a kosarába. Az előrendelés még soha nem volt ilyen egyszerű a Casanoovval. További információ az Általános Szerződési Feltételeinkben > Előrendelhető termékek A Casanoov előrendeléséhez először keresse meg a kívánt modellt, majd a termékoldalára kerül: Ezután kattintson az „Előrendelés” gombra, amely minden termékoldalunkon elérhető és látható: Egy bejelentkezési oldalra átirányítjuk: Az előrendelési kérelem megerősítéséhez be kell jelentkeznie Casanoov-fiókjába: Ha már van fiókja: adja meg a Casanoov-fiókjához használt e-mail-címét és jelszavát, majd kattintson a „Bejelentkezés” gombra. Ha még nem regisztrált a Casanoovnál: Kattintson a „Regisztráció” gombra, majd hozza létre Casanoov fiókját. Bejelentkezés vagy regisztráció után véglegesítse előrendelését, és biztosítsa elsőbbségi foglalását a jövőbeni érkezésekhez. Az előrendelésről automatikusan visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek. Csak meg kell várnia, amíg a termék újra raktáron lesz, és megérkezik otthonába! (E-mailben értesítjük Önt!)

Milyen garanciák vannak az adataim védelmére?

A Casanoov személyesen elkötelezett az Ön összes személyes adatának védelme iránt. Ezeket az adatokat kizárólag a termékek biztonságos kiszállítására használjuk fel. Az 1978. január 6-i francia adatvédelmi törvénynek megfelelően Önnek bármikor joga van hozzáférni, helyesbíteni vagy kifogást emelni személyes adatai ellen. ● Közvetlenül a weboldalon a „Fiókom” részben, majd a „Személyes adataim” részben gyakorolhatja. ● Írjon levélben ügyfélszolgálatunknak, és mi az Ön kéréseinek megfelelően megteszünk minden szükséges intézkedést.

Hogyan módosíthatjuk a felhasználói fiókunkban tárolt személyes adatokat?

Először is be kell jelentkeznie a fiókjába, amely a kezdőlap jobb felső sarkában található: Ezután jelentkezzen be e-mail címével és jelszavával. Amikor erre az oldalra érkezik, kattintson a „Személyes adataim” fülre: A „Személyes adataim” részben módosíthatja az összes megadott mezőt. Szeretne olyan módosításokat végezni, amelyek így nem érhetők el? Az alábbi „Megtalálta a kérdésére a választ?” kérdésre válaszoljon nemmel. A kapcsolatfelvételi űrlap segítségével kérhet tőlünk konkrét módosításokat az Ön igényei szerint.

Paypal, egy biztonságos fizetési mód!

A PayPal használata ingyenes. Egyszerűen hozzon létre egy PayPal-fiókot, vagy használjon egy meglévőt. Ezután egy PayPal által kezelt párbeszédpanelre lesz átirányítva a fizetés véglegesítéséhez. A fizetés befejezése után a tranzakciót követően e-mailben küldünk Önnek egy nyugtát. A PayPal használatával nem kell megadnia bankszámlaadatait a weboldalunkon történő fizetéskor: pénzügyi adatait nem osztjuk meg az eladóval. A PayPal titkosítja és biztonságossá teszi az adatait, és közvetítőként működik a tranzakciók teljesen biztonságos lebonyolítása érdekében. A PayPal saját belátása szerint négy részből álló fizetési rendszert kínál. Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a PayPallal, hogy megtudja, jogosult-e erre a lehetőségre.

Vállalsz "egyedi" munkákat?

Minden termékünket ipari méretekben gyártjuk, és készletként szállítjuk Önnek, hogy saját maga összeszerelhesse és telepíthesse. Ezért a Casanoov jelenleg nem kínál a szó szoros értelmében vett egyedi termékeket. Termékeinket azonban úgy terveztük, hogy mindegyik megfeleljen az Ön egyedi igényeinek. Valójában annak érdekében, hogy termékei a lehető legjobban illeszkedjenek a telepítésre szánt térhez, minden kapunk, zárószerkezetünk és kerítésünk előnye, hogy csak szélességben vághatók méretre. Ez a testreszabási lehetőség azonban magasságban nem érhető el. Ez főként a függőleges oszlopok profilozásának köszönhető, amelyeket nem lehet vágni, mivel ez veszélyeztetné a termék szerkezeti integritását. A Casanoov által jelenleg kínált magasságok: 115/120 cm, 140 cm, 160 cm és 180 cm. A termék átméretezéséhez egyszerűen vágja le a léceket és a vízszintes oszlopokat megfelelő berendezéssel (speciális alumínium tárcsával ellátott csiszológép, pengevédő stb.).

Van összeszerelési szolgáltatás a Casanoov termékekhez?

Jelenleg termékeinket csak kiszállítással kínáljuk. Jelenleg nem kínálunk szerelési megoldást. Kapuink azonban könnyen összeszerelhetők és viszonylag gyorsan telepíthetők. A teljes termékösszeszerelési folyamat során segítséget nyújtunk Önnek, ezért az egyes terméklapjainkon található információk a következők: Jó tudni: Ügyfeleink időnként olyan kézművesekkel vagy vállalkozókkal veszik fel a kapcsolatot, akik a miénkhez hasonló termékek összeszerelésére és telepítésére szakosodtak. Így ellenőrizheti, hogy vannak-e az Ön régiójában olyan szakemberek, akik segíthetnek Önnek a projekt befejezésében és befejezésében. Mindezeket az információkat az egyes terméklapjainkon a következő különböző füleken találja: A "Műszaki adatok" fülön: A "Műszaki rajz" fülön: A "Szerelési utasítások" fülön:

Mit jelent a nyitottság a Casanoov termékekben?

Termékeink nyitási irányának megváltoztatása biztonsági előírásokhoz kötött. Azonban az egyes terméktípusoktól függően az alábbi nyitási lehetőségek állnak rendelkezésre: Minden egyes kapunk és kiskapu nyitási irányát közvetlenül a terméklapján megtalálja. Ehhez keresse meg a kívánt modellt, amely a terméklapjához jut: Ezután kattintson a „Műszaki rajz” fülre: A termék nyitási iránya, valamint az adott termékre jellemző egyéb elemek ott vannak feltüntetve.

Mekkora a Casanoov termékek súlya?

Minden egyes termékünk súlyát, beleértve az adott termékhez tartozó csomagok súlyát is, közvetlenül a terméklapon találja. Ehhez keresse meg a kívánt modellt, amely a terméklapra kerül. Ezután kattintson a „Műszaki rajz” fülre. A súly, valamint az adott termékre vonatkozó egyéb információk ott szerepelnek. A „Műszaki jellemzők” gombra is kattinthat. A terméket alkotó egyes csomagok pontos súlyát a szakasz alján találja.

Néhány termékről azt írják, hogy "nem elérhető", mit jelent ez?

A Casanoov kizárólag az Ön igényeinek kielégítése céljából tervezi és alkotja meg termékeit. Hamarosan: Termékeink ezen állapota azt jelenti, hogy a készlethez való visszatérésük egy hozzávetőleges dátumhoz van kötve. Ez az információ a terméklapjainkon a rövid leírás alatt látható. Ebben az esetben, ha érdekli, használhatja az „Értesítés” funkciót, hogy értesítést kapjon, amikor a termék újra elérhető lesz. A folyamat követéséhez kérjük, tekintse meg GYIK-unkat a „Figyelmeztetés, hogyan csináljam?” részben. Saját sikerének áldozata: Minden esetben ezek olyan termékek, amelyek készlete elfogyott; a készleten nem lévő tételeket ezután „Nem elérhető”-ként jelöljük meg. Ez a termék megújításra kerül, de jelenleg nincs raktáron, és még nem tudunk visszaküldési dátumot megadni. A „Hamarosan” tételekkel kapcsolatos előző esetben is beállíthat egy értesítést, amely értesíti Önt, amikor újra elérhetővé válnak. Előfordulhat, hogy bizonyos termékek már nem felelnek meg a Casanoov közösség elvárásainak. Ilyen esetekben bizonyos termékek gyártását leállíthatjuk, hogy új, az Ön elvárásainak jobban megfelelő termékcsaládokat kínálhassunk. Bármikor kapcsolatba léphet velünk, hogy megtudja, megújítjuk-e ezt a terméket valamikor, és ha ez nem szerepel a tervben, hasonló termékekhez kínálhatunk különböző alternatívákat.

Néhány termék lefoglalható, mit jelent ez?

Tudjuk, hogy a termékek hamarosan megérkeznek raktárainkba, de inkább figyelmeztetnénk Önöket erre az állapotra. Konkrétan felajánljuk a lehetőséget, hogy termékeiket prioritásként biztosítsák, megadják a fizetési módjukat, és a szokásos módon leadják rendelését. A fizetés ezután azonnal megtörténik, és a foglalásuk véglegesen zárolja a jövőbeni készletet. Garantáltan megkapják a terméküket. További információ az Általános Szerződési Feltételeinkben > Foglalható termékek

Fizethetem a rendelésemet részletekben?

A Casanoov két fizetési lehetőséget kínál: - Paypal 4x Ezt a fizetési partnerünk, a Paypal kínálja. A Casanoov jelenleg a megvalósítás folyamatban van. Ezt a fizetési módot közvetlenül a megrendelés véglegesítésekor kínáljuk fel Önnek. Milyen feltételek érvényesek? A Paypal fizetési mód jogosultsági feltételeit a belátásuk szerint határozzák meg. A rendelkezésre álló lehetőségekről érdeklődhet náluk. - 3XWEB és 4XWEB by FRANFINANCE A Casanoov a Franfinance-en (Société Générale Group) keresztül 3 és 4 részletes hitelkártyás fizetési lehetőséget kínál. A 3 és 4 részletes hitelkártyás fizetési lehetőség lehetővé teszi, hogy megrendelését havi részletekben fizesse. A különböző összegeket a hitelkártyájához tartozó számláról terheljük meg. A 3 és 4 részletes fizetési lehetőségek 100 és 4000 euró közötti megrendelési összegek esetén érvényesek. Ez a lehetőség kezelési díjat igényel: - 3 részletben történő fizetés esetén a kezelési díj a vásárlás összegének 1,5%-a, maximum 15 euró összegig. - 4 részletben történő fizetés esetén a kezelési díj a vásárlás összegének 2,2%-a, maximum 20 euró összegig. Néhány példa: A rendelés összege 1200 euró. Ön 3 részletben történő fizetést választ. 3 részletben fizet, egyenként 405 euró értékben. Teljes fizetendő összeg: 1215 euró. A rendelés összege 1200 euró. Ön 4 részletben történő fizetést választ. Ön 4 részletben fizet, egyenként 306 euró értékben. Teljes fizetendő összeg: 1218 euró. Milyen feltételek vonatkoznak az elfogadásra? A Franfinance (Société Générale Group) részletfizetési ajánlatai olyan felnőtt személyek számára vannak fenntartva, akik a részletfizetési szerződés aláírásától számított legalább 4 hónapig érvényes bankkártyával rendelkeznek, és amelyek használata nem igényel szisztematikus engedélyezési kérést (különösen Visa Electron és Maestro kártyák). A részletfizetési ajánlat Franfinance általi elfogadásától függően - 719 807 406 RCS Nanterre - N°ORIAS 07 008 346. A részletfizetési szerződés elfogadásának dátumától számított 14 napos törvényes elállási időszak illeti meg. További információ az Általános Szerződési Feltételeinkben > Fizetési módok

Milyen fizetési módok érhetők el a Casanoovon?

A Casanoov elismert partnerekkel vette körül magát a fizetési módok világában. Ezek a különböző fizetési módok természetesen mind biztonságosak. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy széles fizetési módokat kínáljunk! Fizetési módok országonként Franciaország: A casanoov.fr oldalon a következő módokkal vásárolhat: CB, Visa, Mastercard, Paypal, CB 3 részletben (Franfinance), CB 4 részletben (Franfinance), Azonnali átutalás (Fintecture) Belgium: A casanoov.be oldalon a következő módokkal vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Bancontact Írország: A casanoov.ie oldalon a következő módokkal vásárolhat: Visa, Mastercard és PayPal. Luxemburg: A casanoov.lu oldalon a következő módokkal vásárolhat: Visa, Mastercard és PayPal. Németország: A casanoov.de oldalon a következő fizetési módokkal lehet vásárolni: Visa, Mastercard és PayPal. Ausztria: A casanoov.at oldalon a következő fizetési módokkal lehet vásárolni: Visa, Mastercard és PayPal. Spanyolország: A casanoov.es oldalon a következő fizetési módokkal lehet vásárolni: Visa, Mastercard és PayPal. Portugália: A casanoov.pt oldalon a következő fizetési módokkal lehet vásárolni: Visa, Mastercard, PayPal Olaszország: A casanoov.it oldalon a következő fizetési módokkal lehet vásárolni: Visa, Mastercard, PayPal Hollandia: A casanoov.nl oldalon a következő fizetési módokkal lehet vásárolni: Visa, Mastercard, PayPal, IDEAL Lengyelország: A casanoov.pl oldalon a következő fizetési módokkal lehet vásárolni: Visa, Mastercard, PayPal, P24 Dánia: A casanoov.dk oldalon a következő fizetési módokkal lehet vásárolni: Visa, Mastercard, PayPal Finnország: A casanoov.fi oldalon a következő fizetési módokkal lehet vásárolni: Visa, Mastercard, Paypal Svédország: A casanoov.se oldalon a következő fizetési módokkal lehet vásárolni: Visa, Mastercard, Paypal A fizetési módokat a pénztárnál találja, és kiválaszthatja az Önnek legmegfelelőbbet! További információ az Általános Szerződési Feltételeinkben > Fizetési módok menüpontban található. További információ a Fintecture-ről: A Fintecture egy azonnali átutalásos fizetési megoldás, amelyet a Banque de France hagyott jóvá. A Fintecture segítségével közvetlenül biztonságos bankszámlájáról fizethet vásárlásaiért.: 1-Válassza ki bankját 2-Jelentkezzen be a szokásos banki adataival 3-Erősítse a tranzakciót 4-Erősítse meg a tranzakciót a mobiltelefonján 5-A fizetése megerősítésre került. A Fintecture-rel történő fizetés fő előnyei: Nincs korlátozva a vásárlásai összege, és a hitelkártya-limitjeit sem befolyásolja Nem kell megadnia IBAN-számát vagy hitelkártyaadatait A megrendelését azonnal feldolgozzuk (ellentétben a hagyományos banki átutalással).

Akciók PROMÓCIÓ

A fiókom

Összes termék megtekintése

Tolókapu

Szárnyaskapu drót háló

Szárnyaskapu alumínium

Szárnyaskapu acél

WPC szárnyaskapu

Acél tolókapu

Acél kapu

Hálós kapu

Alumínium kapu

WPC kapu

Acél tolókapu

Tolókapu XL

Tolókapu 4m

Tolókapu 3m50

Szárnyaskapu 3m50

Szárnyaskapu 3m

Tolókapu 3m

Szárnyaskapu 4m

Teljes kapu

Félig áttört kapu

Ažszerű kapu

Design kapu

Kapu 1m20 alatt

Kapu 1m20

Kapu 1m40

Kapu 1m60

Kapu 1m80

Kapu 2m

Összes termék megtekintése

Alumínium kiskapu

Acél kapu

Hálós kiskapu

Kompozit kertkapu

Teljes kiskapu

Félig áttört kapu

Rácsos kiskapu

Design kiskapu

Kiskapu 1m20 alatt

Kiskapu 1m20

Kiskapu 1m40

Kiskapu 1m60

Kiskapu 1m80

Kiskapu 2m

Összes termék megtekintése

Kerítéspanel

Klíma és hőszivattyú takaró box

Belátásgátló

Mesterséges sövény

Alacsony kerítés

Dekorációs panel

Oldalsó napellenző

PVC kerítés és belátásgátló

Alumínium kerítés és belátásgátló

Acél kerítés és belátásgátló

WPC kerítés

Összes termék megtekintése

Szárnyaskapu motor

Kapu motor kiegészítők

Tolókapu motor

Összes termék megtekintése

Kapu kiegészítő és kiskapu tartozék

Oszlop kapuhoz és kiskapuhoz

Alumínium oszlop

Acél oszlop

Összes termék megtekintése

Műfű

Teraszlap

Összes termék megtekintése

Ingyenes motor

Kiárusítás

Összes termék megtekintése

Új Kapuk

Cikkszám:

Teljes kosár

Ingyenes szállítás

0 Ft

Fizetendő összeg (ÁFA-val)

Kosaram megtekintése ( tételek)

Vagy

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor main_image

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 2

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 3

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 4

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 5

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 6

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 7

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 8

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 9

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 10

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 11

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 12

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 13

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 14

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 15

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 16

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 17

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 18

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 19

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 20

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 21

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 22

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 23

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 24

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 25

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 26

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 27

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 28

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 29

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 30

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 31

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 32

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 33

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 34

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor 35

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor main_image thumbnail

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 2

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 3

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 4

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 5

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 6

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 7

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 8

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 9

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 10

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 11

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 12

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 13

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 14

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 15

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 16

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 17

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 18

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 19

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 20

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 21

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 22

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 23

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 24

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 25

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 26

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 27

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 28

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 29

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 30

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 31

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 32

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 33

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 34

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor thumbnail 35

Magasság: 145 cm

Szélesség: 300 cm

Nyitási irány: A ház felé, lásd Műszaki diagram

Ez a motoros kapucsomag tartalma:
SUNNY szürke alumínium lengőkapu
Radiátormotor (300 kg-ig)
2 ELDA alumínium oszlop

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor

PAC-003726

692697 Ft

-23%

Raktáron

INGYENES kiszállítás 25/05 és 29/05 között

Leírás Technikai sajátosságok

Magasság: 145 cm

Szélesség: 300 cm

Nyitási irány: A ház felé, lásd Műszaki diagram

Ez a motoros kapucsomag tartalma:
SUNNY szürke alumínium lengőkapu
Radiátormotor (300 kg-ig)
2 ELDA alumínium oszlop

Biztonságos fizetés

Szállítás 5 napon belül

Ingyenes szállítás

Segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal

SUNNY 3m Ma. 140cm szürke alumínium lengőkapu + 2 oszlop + Ranger B150 motor

Leírás Műszaki rajzok Technikai sajátosságok

692697 Ft -23%

Leírás

Alumínium szárnyas kapu 3m SUNNY 300B140

Modern és egyedi lengőkaput keres? Fedezze fel a SUNNY termékcsaládot.

2 db-os ELDA oszlop szett 15x15cm alumínium, magasság 240cm antracit szürke

Az ELDA 15x15 cm-es alumínium oszlopok szilárdságot, tartósságot és eleganciát kínálnak alumínium kapuk és gyalogoskapuk telepítéséhez. 240 cm teljes magasságukkal és 3 mm vastagsággal ezek az oszlopok optimális stabilitást garantálnak akár 160 cm magas kapuk számára.

Qualicoat tanúsítvánnyal rendelkező, porszórt alumíniumból készültek, rendkívül ellenállóak a …

RANGER B150 nyílókapu motor

A RANGER B150 lineáris aktuátor ideális legfeljebb 4 méter hosszú és 300 kg súlyú (azaz 2 méteres és szárnyanként maximum 150 kg súlyú) lengőkapuk automatizálására.

Kifejezetten lengőkapukhoz tervezett lineáris aktuátor rendszer lehetővé teszi bármilyen típusú lengőkapu automatizálását, legyen az új vagy meglévő, vasból, alumíniumból, PVC-ből …

Alumínium szárnyas kapu 3m SUNNY 300B140

Modern és egyedi lengőkaput keres? Fedezze fel a SUNNY termékcsaládot.

A SUNNY alumínium lengőkapu kavicsos mintázatával tűnik ki, amely finom és elegáns fény-árnyék játékot teremt a bejáratnál. Ezek az organikus kivágások könnyedséget kölcsönöznek az összhatásnak, miközben megőrzik a magánéletet. Tökéletes azok számára, akik az esztétika és a funkcionalitás egyensúlyát keresik, ez a dizájnos alumínium kapu modern és kifinomult megjelenésének köszönhetően harmonikusan illeszkedik bármilyen külső térbe.

Lengőkapu: Elegancia és praktikum a kültérre

A kétszárnyú kapu kiváló választás az esztétika és a funkcionalitás ötvözésére. Két szárnyának köszönhetően szélesre nyílik, így kényelmes hozzáférést biztosít az ingatlanhoz, miközben optimalizálja a rendelkezésre álló teret. Robusztus és tartós, ez a kaputípus a könnyű telepítéssel és az alacsony karbantartási igényével is kitűnik. Ha lengőkapu motort is szeretne, az még kényelmesebbé teszi a használatát a napi nyitás és zárás automatizálásával.

Ennek a lengőkapunak a szélállósága 55 km/h.

Anyag: Alumínium
Szín: Antracitszürke - RAL 7016
Minta: "Kavicsos"
Méretek: Szélesség 300 cm x Magasság 145 cm
Szükséges oszloptávolság: 305 cm
Oszlopok közötti kompatibilis távolság: 301,5 cm - 307,5 cm
Franciaországban ihletve és tervezve

- 14 alumínium léc (magasság 16 cm)
- 2 megerősített alumínium léc motorizáláshoz (magasság 16 cm)
- 2 díszes alumínium lemez "Galet" mintával (vastagság 20/100)
- 2 felső zsanér golyóscsapágyakra szerelve
- 2 alsó zsanér
- 1 automatikus középső ütköző
- 2 behúzóütköző
- 1 hengerzár
- 1 kilincs (fekete)
- 5 kulcs
- Zárósapkák
- Csavarok

Az anyagról

Az alumínium vonzó a könnyűsége és a könnyű használhatósága miatt, így könnyen telepíthető mindenféle terepre. Modern anyagként széles választékban kínál dizájnokat és színeket, hogy kiegészítse a külső teret. Ellenáll az ütéseknek és az időjárási változásoknak, így idővel ép marad. Az alumínium választásával sokoldalú, testreszabható és tartós kialakítást élvezhet, amellyel feldobhatja kültéri terét.

Tartalmaznak-e oszlopokat?

Készleteink nem tartalmaznak oszlopokat, mivel azok nem mindig szükségesek. Ha már vannak oszlopai a helyükön, a telepítés további anyagok hozzáadása nélkül is lehetséges.
Azok számára, akiknek szükségük van rájuk, ár-érték arányú csomagokat kínálunk kompatibilis oszlopokkal.

Ennek a lengőkapunak az oszlopainak minimális magassága 160 cm.

Hogyan kell karbantartanom az alumínium szerkezetemet?

Az alumínium kevés karbantartást igényel, de a rendszeres tisztítás meghosszabbítja az élettartamát. Évente egyszer vagy kétszer egyszerűen használjon meleg szappanos vizet és puha ruhát, majd öblítse le és alaposan szárítsa meg. Kerülje a súrolószereket és a nagynyomású tisztítást, amelyek károsíthatják a lakkot.

Segítségre van szüksége a lengőkapu kiválasztásához? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal online űrlapunkon keresztül.

Készlet formájában szállított termék

Egyértelmű utasítások

Gyors és egyszerű összeszerelés

A termékkel kapcsolatos összes szükséges információt a műszaki adatokban találja.

Töltse le az utasításokat

2 db-os ELDA oszlop szett 15x15cm alumínium, magasság 240cm antracit szürke

Qualicoat tanúsítvánnyal rendelkező, porszórt alumíniumból készültek, rendkívül ellenállóak a korrózióval és az időjárás viszontagságaival szemben. Antracit szürke színük (RAL 7016), matt homokfúvott felülettel, harmonizál minden CASANOOV alumínium kapuval és gyalogoskapuval, modern és kifinomult megjelenést kölcsönözve.

Ezek az oszlopok betonba (alaplemez nélkül) történő beépítésre készültek, így robusztus és tartós rögzítést biztosítanak, még motoros telepítések esetén is.

Kompatibilisek minden alumínium kapunkkal és gyalogoskapuinkkal 160 cm-ig, valamint minden CASANOOV motorral az egyszerű és megbízható telepítés érdekében.

- 2 alumínium oszlop
- 2 alumínium oszlopsapka
- Horganyzott acél csavarok mellékelve
- Világos összeszerelési útmutató

Fontos: Ez a készlet nem tartalmaz talpat vagy szerelőlapot. A maximális stabilitás érdekében legalább 50 cm betonnal kell a talajba helyezni.

A zárókupak könnyen felszerelhető és eltávolítható, lehetővé téve az elektromos kábelek átvezetését a motorizáláshoz vagy a tartozékok (fotocellák, villogó lámpák stb.) hozzáadásához.

Karbantartás: Az oszlop fényének és színének megőrzéséhez elegendő egyszerűen szappanos vízzel tisztítani.

Ehhez a termékhez

Egyértelmű utasítások

Gyors és egyszerű összeszerelés

A termékkel kapcsolatos összes szükséges információt a műszaki adatokban találja.

Töltse le az utasításokat

RANGER B150 nyílókapu motor

A RANGER B150 lineáris aktuátor ideális legfeljebb 4 méter hosszú és 300 kg súlyú (azaz 2 méteres és szárnyanként maximum 150 kg súlyú) lengőkapuk automatizálására.

Egyszerű és diszkrét kialakítása könnyen használható elektromos kaput biztosít anélkül, hogy veszélyeztetné a kapu esztétikáját, vagy elvonná a figyelmet az ingatlan külsejéről.

Ez az aktuátor rendszer két lineáris aktuátor karból áll, amelyek mindegyike a kapu egy-egy szárnyának automatizálására szolgál. Az aktuátorokban lévő dugattyúk kinyúlnak a kapu zárásához, nyitáskor pedig visszahúzódnak.

A világos és részletes telepítési utasításokkal gyorsan és egyszerűen automatizálhatja kapuját! Telepítési útmutatónkat úgy terveztük, hogy lépésről lépésre vezesse Önt, biztosítva az automatizálási rendszer megfelelő működését, világos utasításokat és illusztrációkat használva a könnyebb megértés érdekében.

Ha segítségre van szüksége, vagy bármilyen nehézségbe ütközik, Casanoov műszaki csapatunk készséggel áll rendelkezésére.

Meghívjuk Önt, hogy tekintse meg oktatóvideónkat is, amely a termékoldal alján, a „Videók” fül alatt érhető el.

Ez a videó kifejezetten azért készült, hogy végigvezesse Önt a motor telepítésének minden egyes lépésén.

- 2 motor 24 voltos/40 wattos tápegységgel
- Egy vezérlődoboz
- Egy központi kapuütköző
- 2 oszloprögzítő konzol, amelyek lehetővé teszik a különböző nyitási szögek beállítását
- 2 rögzítőkonzol a motor lengőkapuhoz rögzítéséhez
- 2 négygombos távirányító védőburkolattal (elemekkel együtt)
- Csavarkészlet a motor oszlopokhoz/oszlopokhoz, a vezérlődobozhoz és az ütközőhöz való rögzítéséhez

A B150 motorhoz nem tartozó tartozékok:

- LED villogó lámpa (a "Motoros tartozékok" kategóriánkban kapható)
- Fotocellák (a "Motoros tartozékok" kategóriánkban kapható)
- Csavarok a motor kapuhoz rögzítéséhez.
Ezeket a csavarokat minden kaputípushoz hozzá kell igazítani, és a vastagsága alapján kell kiválasztani.

Casanoov nyílókapuk esetén a motorkarokat 8 és 12 mm hosszú Rivkle típusú vakszegecsekkel javasoljuk rögzíteni. A rögzítőkonzolt az erre a célra tervezett megerősített lécekre kell helyezni minden nyíló- és gyalogoskapuinkon.

A RANGER B150 motor jellemzői:

- Befelé és kifelé nyitás
- 90° és 110° közötti nyitási szög
- A nyitási szöget a telepítési feltételek határozzák meg. (Az összes telepítési utasítást megtalálja a kézikönyvben, amely ingyenesen letölthető a termékoldalról)
- Behúzott termék hossza: 80 cm
- Nyitott termék hossza: 106 cm
- Kar munkahossza: 35 cm
- Kar nyitási sebessége: 1,6 cm/másodperc, vagy körülbelül 22 másodperc
- Belső forgási sebesség: 200 RPM (fordulat/perc)
- A nyitási teljesítmény a lágy nyitás és zárás üzemmóddal állítható
- A nyitási és zárási sebesség, valamint a meghajtási teljesítmény 20 különböző pozícióba állítható
- Nyitás után a kapu automatikusan bezáródhat a kiválasztott időintervallum szerint 0 és 99 másodperc között
- Gyalogos üzemmód: Kiválaszthatja, hogy csak a két kapuszárny egyikét nyissa ki
- Esővédelmi osztály: IP 55
- Motoronkénti súly: 13 kg
- Üzemi hőmérséklet: -45°C és +50°C között
- Tolóerő: 2090N és 2190N között
- Elektromos csatlakozási teljesítmény a ház és a motor között: 20VAC±10% / 110VAC±10%
- Automatikus leállítás funkció: Ha a kapu akadályba ütközik, a kapu nyitása vagy zárása automatikusan leáll.

Külső, 24 V-os tápellátású tartozékokat is csatlakoztathat, például: fotocellákat, villogó lámpát, tartalék akkumulátort, mágneses vagy elektromos zárat, nyomógombot.

A kapuütközőt akkor kell használnia, ha kézi kapuhoz lengőkapu-ütközővel rendelkezik. Amikor motorizálja a lengőkaput, ügyeljen arra, hogy a központi ütköző ne tartsa azt. A motor felelős a lengőkapu zárásáért és rögzítéséért.

Telepítési tippek:

Mindig ellenőrizze, hogy a telepítési távolságok a telepítési táblázatban megadott tartományokon belül vannak-e. A telepítési távolságok határozzák meg a kapu nyitási szögét.

Ha bármilyen problémába ütközik, Casanoov műszaki csapatunk készséggel áll rendelkezésére.

Ehhez a termékhez

Egyértelmű utasítások

Gyors és egyszerű összeszerelés

A termékkel kapcsolatos összes szükséges információt a műszaki adatokban találja.

Töltse le az utasításokat

Technikai sajátosságok

Kitöltés típusa

Félig áttört
Tartozékok biztosítottak

Köszi
Összegek szakasz

78*47 mm
Alvó rész

70*30 mm
RAL

7016
Minta / Design

NAPOS
Penge szakasz

160*15 mm
Forgó rendszer

Golyóscsapágy
Garancia

2 an(s)
Zár típusa

Kulcsok (5)
Minimális oszlopmagasság

160 cm
Keret anyaga

Alumínium
Penge vastagsága

1.2 mm
Kompatibilis motorizáció

Köszi
Operációs játék

30 mm
Dugó

2
Összeszerelési idő

8 h
Kompatibilis oszloptávolság

301,5 - 307,5 cm
Az alsó zsanérok száma

2
Magasság

145 cm
Záró rendszer

Hordózár
Végső

Porbevonat
Az oszlopok / kereszttartók összeszerelése

Önfúró csavarok
A bár összeszerelése

Önfúró csavarok
Szélesség

300 cm
Összeszerelésre javasolt személyek száma

2
Jogosultság 5 év garancia hosszabbítás

Nem
A fogantyúk színe

Fekete
Az oszlopok közötti szélesség

305 cm
Jogosultság 10 éves garancia hosszabbítás

Nem
A felső zsanérok száma

2
Telepítési útmutató

Köszi
Az oszlopok vastagsága

1.5 mm
Felső befejező burkolat

Köszi
Nyitási irány

A ház felé, lásd Műszaki diagram
Fő anyag

Alumínium
Kompatibilis motortípus

Csuklós karral és emelőkkel
Szélállóság

55 km/h
Szín

Szén szürke
Nyitási rendszer

Lengőkapu
Talpvastagság

1.3 mm
Fogantyú anyag

Alumínium
Központi megálló

Köszi
Csúszó kivitelben kapható

Köszi
RAL

7016
Szakasz

15*15 cm
Fő anyag

Alumínium
Végső

Porbevonat
Kalap mérete

15*15 cm
A telepítés típusa

Lezárni
Szélesség

15 cm
Garancia

2 an(s)
Csavarok mellékelve

Köszi
Magasság

240 cm
Szín

Szén szürke
Rögzítőlap mellékelve

Nem
Utasítás

Köszi
Vastagság

3 mm
Ügy méret

25,5 x 18 x 8 cm
A mechanizmus típusa

Repülő hengerek
Kapukkal kompatibilis

Alumínium, PVC, fa, vas
Erő

24 V
Tápfeszültség

220VAC±10%/110VAC±10%
Elnyelt teljesítmény

40 W
Áramerősség

1.67 A
Névleges üzemi tolóerő

2090 Nm
Maximális tolóerő

2190 Nm
A kar forgási sebessége fordulat/percben

200 tr/min
A kar sebessége centiméter per másodpercben

1,6 cm/s
Nyitvatartási idő

körülbelül 22 másodperc.
Maximális méret levélenként

2 m
Maximális tömeg levélenként

150 kg
A kapu súlya ig

300 kg
Motor esővédelem

IP55
Üzemi hőmérséklet

-45°C to +50°C
Minimális nyitási szög

90 °
Maximális nyitási szög

110 °
Zárt kar hossza

80 cm
Nyitott kar hossza

106 cm
Manuális feloldás

Köszi
Programozható automatikus zárás nyitás után

Köszi
Fokozatos nyitás/zárás

Köszi
A nyitási és zárási sebesség beállítása

Köszi
Társtulajdonosi mód

Köszi
Akadályészlelés

Köszi
Részleges gyalogos nyitás

Köszi
Fotocella kompatibilis

Köszi
Villogó fénnyel kompatibilis

Köszi
Külső akkumulátor kompatibilis

Köszi
Billentyűzet kompatibilis

Köszi
Kulcszár kompatibilis

Köszi
A mellékelt távirányítók száma

2
A távirányító gombjainak száma

4
A csatlakoztatható távirányítók maximális száma

30
Elektronikus doboz elektronikus kártyával

Beleértve
Az oszlopra szerelhető konzolok mellékelve

Köszi
Kapu tartókonzolok mellékelve

Köszi
Rögzítési tartozékok mellékelve

Köszi
A központi kapu megállója benne van

Köszi
Csavarok mellékelve

Köszi
Infravörös fotocellák mellékelve x2

Nem
LED villogó lámpa mellékelve

Nem
Bruttó súly

13 kg
Telepítési útmutató

Köszi
Összeszerelési idő

4 h
Összeszerelésre javasolt személyek száma

2
Garancia

2 an(s)
Jogosultság 5 év garancia hosszabbítás

Nem
Jogosultság 10 éves garancia hosszabbítás

Nem

Ügyfeleink kérdései

Minden termékünkre 2 év kereskedelmi garancia vonatkozik.

Minden termékünket készletként szállítjuk, amelyet Ön összeszerelhet. Termékeinket úgy terveztük és gyártottuk, hogy könnyen összeszerelhetők legyenek, biztosítva a kellemes vásárlói élményt. Világos telepítési utasításokat biztosítottunk, amelyeket letölthet. A kapu telepítéséhez szükséges összes tartozékot biztosítjuk, és a kapuinkban található összes funkció részletesen szerepel a termék műszaki adataiban és leírásában. Mindezeket az információkat minden terméklapunkon megtalálja a következő füleken: A "Műszaki adatok" fülön A "Műszaki rajz" fülön A "Szerelési utasítások" fülön Ha bármilyen kérdése van a telepítéssel kapcsolatban a termékek átvétele és összeszerelése után, bármikor kapcsolatba léphet velünk a Casanoov kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül.

Azon rendelések esetében, ahol minden termék „Raktáron” jelölésű, igyekszünk 24 órán belül elkészíteni a rendelését. A szállítási időket minden termékoldalunkon feltüntetjük. Ehhez keresse meg a kívánt modellt, majd a termékoldalára jut: A szállítási idő közvetlenül a termékoldalon, a kosárba gomb mellett jelenik meg. A „Kosárba” helyezést tartalmazó rendelések esetében az előkészítés és a kiszállítás akkor történik meg, amikor a termék ténylegesen újra raktáron van. Hosszabb szállítási időt kínálunk, hogy a teljes rendelést egyszerre kaphassa meg. Javasoljuk, hogy két külön rendelést adjon le, ha a raktáron lévő termékeket gyorsabban szeretné megkapni, és egy második rendelést adjon le olyan termékekre, amelyeket már nem rendeltünk meg. A szállítási díjaink ingyenesek, így ez nem befolyásolja a végső árat.

A kapcsolatfelvételi űrlap segítségével, a „Termékkérdések” részben elérhet minket. Mindent megteszünk, hogy minden szükséges segítséget megadjunk és megválaszoljuk a termékeinkkel kapcsolatos kérdéseit. Minden termékünkhöz nagyon gyorsan bevezetünk egy kérdés-válasz rendszert, hogy kérdései a Casanoov közösségét is segíthessék a választásban!